Cette Politique de Confidentialité explique comment Mogador Soin collecte, utilise, protège et partage (le cas échéant) vos données personnelles lorsque vous visitez notre site, nous contactez (notamment via WhatsApp) et réservez un massage thérapeutique à domicile.
1 Qui sommes-nous ?
Mogador Soin est un service de massage thérapeutique / bien-être à domicile à Essaouira et alentours (zones couvertes : Essaouira, Diabat, Ghazoua, etc.).
Nos prestations principales (durée standard 1h) : Relaxant (350 DH), Berbère (400 DH), Tonique (400 DH).
Responsable du traitement : Mogador Soin
Contact confidentialité : contact@mogadorsoin.ma | WhatsApp : +212 6 90 19 62
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2 Quelles données collectons-nous ?
Nous appliquons un principe simple : collecter le minimum nécessaire pour confirmer une réservation, assurer la qualité de service, et gérer la relation client.
A. Données que vous nous fournissez
- Identité : nom/prénom (si fourni)
- Coordonnées : numéro WhatsApp/téléphone, email
- Infos de réservation : date/heure, type de massage
- Adresse : lieu de la prestation + accès
- Préférences : zones à cibler, intensité
B. Données de navigation
- Données techniques : adresse IP, navigateur, pages consultées
- Cookies / traceurs : voir section "Cookies"
C. Données sensibles
Nous ne demandons pas de données médicales. Les informations partagées volontairement sont traitées avec confidentialité renforcée.
3 Pourquoi utilisons-nous vos données ?
- Gérer les réservations : confirmation, organisation logistique
- Qualité et sécurité : préparation, gestion des incidents
- Gestion administrative : suivi interne, comptabilité
- Communication : confirmations, rappels, questions
- Amélioration du site : statistiques de fréquentation
4 Bases légales du traitement
- Exécution d'un contrat : organiser une réservation
- Consentement : cookies non essentiels
- Intérêt légitime : sécurité, amélioration du service
- Obligations légales : comptabilité
5 Partage des données
Nous ne vendons pas vos données. Partage limité à :
- Équipe opérationnelle : informations nécessaires à la prestation
- Prestataires techniques : hébergeur, analytics
- Autorités : uniquement si requis par la loi
6 Conservation des données
| Type de données | Durée |
|---|---|
| Demandes sans réservation | 3 à 6 mois |
| Réservations confirmées | 12 à 24 mois |
| Messages WhatsApp | Archivage périodique |
| Données techniques | 6 à 12 mois |
7 Protection des données
- Accès restreint aux personnes autorisées
- Appareils protégés (PIN, sauvegardes)
- Site sécurisé (HTTPS, pare-feu)
- Minimisation des données stockées
8 Cookies
Cookies essentiels : fonctionnement du site (sécurité, sessions).
Cookies analytics : si activés, un bandeau de consentement sera affiché.
9 Vos droits
- Accès à vos données
- Rectification des informations
- Suppression de vos données
- Opposition au traitement
- Portabilité de vos données
10 WhatsApp
En nous contactant via WhatsApp, vos messages sont traités pour gérer votre demande. WhatsApp/Meta peut traiter certaines données selon ses propres politiques.
11 Modifications
Cette politique peut être mise à jour. La date de mise à jour figurera en haut de page.